SMM это Social Media Marketing, то есть продвижение товаров и услуг в социальных сетях.
Так уж получилось, что сегодня большинство людей проводит значительное количество времени в социальных сетях. Поэтому ушлые маркетологи решили использовать соцсети в своих корыстных целях и создали новое направление, которое занимается продвижением брендов и рекламой услуг во всех этих фейсбуках, контактиках и твиттерах, где вам предлагают лайкать, репостить и выигрывать за это призы. У каждой крупной компании сегодня есть аккаунты во всех крупных соцсетях, а также специальные сотрудники — SMM-менеджеры, которые регулярно размещают в соцсетях сообщения о том, как круто пользоваться услугами именно этой фирмы.